Recomendaciones de Productos y Servicios

Citibank-Banamex no respeta las denuncias de la Condusef

2011-04-24T14:17:00.003-05:00

Esta entrada es para que los clientes sepan que Citibank-Banamex no respeta denuncias a la Condusef por malas prácticas de cobranza, aunque afecten a terceros que nada tienen que ver con las deudas.

También violan la privacidad de información bancaria al buscar en sus bases de datos información de contacto de gente que pudiera conocer al deudor.

Scotiabank no capacita a sus empleados

2009-04-23T21:27:00.003-05:00

Dos diferentes procedimientos para cambiar tu token:

1.- Acude a cualquier sucursal con tu token y te lo cambian

2.- Acude a tu sucursal, no es necesario llevar el token

Ninguno funciona,

PD
Sucursales en el área de Cd. Satélite, Estado de México.
psst, psst
Que alguien le cuente a Scotia, su gente no lo sabe

BANCO SANTANDER MÉXICO

2007-11-26T22:17:00.000-06:00

Hoy Santander me demostró que sus procesos internos no van de acuerdo a la calidad en el servicio.

1.- Me ofrecen una tarjeta de crédito la cual acepto, pero a diferencia de otros bancos, hay que ir por ella a la sucursal. Esto es un mal proceso ya que cualquiera puede usurpar mi identidad y vivir feliz con mi tarjeta. Si al autorizar una tarjeta se corrobora un domicilio conocido mediante comprobante del mismo, hay menos riesgo usando paquetería certificada. Claro, Santander prefiere ahorrarse dinero a atender bien a sus clientes.

2.- Me comentan que me llegaría una carta aprobando la tarjeta pero a cambio me llega un estado de cuenta la cual consideré un error al no haber previa autorización.

3.- Ya tengo recargos por no pagar la comisión anual (de una tarjeta que no se me avisó que ya estaba aprobada)

4.- Voy a la sucursal con los estados de cuenta y me dicen que no me pueden dar la tarjeta, cuando ya de por sí es pésimo el tener que pasar por ella. No me la pueden dar porque no llevo comprobante de domicilio a pesar de tener ya los ESTADOS DE CUENTA QUE LLEGAN AL MISMO DOMICILIO.